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美国购物网(山东省汉邦影音技术有限公司) www.usashopcn.com 隶属于山东省汉邦影音技术有限公司,成立于 2005 年 11 月,是中国首家专业的跨境电子商务网站。美国购物网(山东省汉邦影音技术有限公司)是国内最早致力于跨境购物的互联网公司,中国第一家可以帮助客户免除美国消费税的商家。通过十年的努力,美国购物网成功入驻中国(上海)自由贸易试验区项目与河南保税物流中心,与众多知名商家、知名品牌建立了合作关系,并且在美国纽约、美国洛杉矶、美国俄勒冈等地设有分支机构。
美国购物网可以代购美国品牌服饰、箱包、运动鞋、保健品、化妆品、名表首饰、户外装备、家居母婴用品、家庭影院等商品,相比国内专柜同品牌、同型号商品可节省高达50%的费用,还能让客户在省钱的同时买到一些国内未上市的产品。代购的商品均由美国分公司采用统一的物流配送——纽约全一快递,由美国发货直接寄至客户手中,无需经过国内转运。使用人民币支付,化解众多跨境购物支付难题,并为客户提供完善的售后服务,24小时中英文客户服务热线(400-667-7878),实现无障碍跨国购物。代购的美国商品,7-14个工作日直达客户手中,在家轻松购遍美国,足不出户,即可同享美国高品质生活。
美国购物网秉承“全面,完善,便捷,贴心”的理念,努力为用户提供更多元化的商品、更优惠的价格、更专业的服务,为发展为最具人气、最受用户信赖的专业国际跨境电子商务集团而努力,也为营造一个和谐正规安全的跨境电子购物新环境而努力!
Q:如何申请售后?
已接单和已发货状态下的订单都可以申请售后,在订单详情,商品信息的后面有申请售后按钮,点击之后按照提示申请即可。
Q:申请售后的订单如何查询?
已经申请售后的订单可在售后订单中查询。
Q:为什么售后申请没有审核通过?
可在售后订单页面查看审核未通过原因。
Q:售后订单的处理时效多久?
一般售后订单需要1-2个工作日的审核处理周期,请耐心等待。
Q:退换货规则是怎样的?
一般非代购类商品接受7天无理由退换货,退货商品请一定保证商品包装及其附属标签的完整性,不影响二次销售。
代购类商品退换需要遵循商品原网站的属性来处理退换货,由会员自身产生的退换货问题(比如:不满意,尺码不合适,订错型号)等,退换货的国际运费以及产生的其他费用由于会员承担。非会员自身产生的退换货问题由我司来承担费用。
具体规则详见 美国购物网退换货总则
Q:商品污损是否有赔偿?
收到的商品有污损也可以申请售后,协商赔偿来解决。
具体规则详见 美国购物网赔偿细则.
本退换货政策分为总则和细则两部分,总则为美国购物网的通用规则,适用于所有品类商品。
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