沟通中常见的问题就是：一个人来自火星，另一个人来自金星。看起来热火朝天的说话，实则各自说着对方听不懂的“外语”。

如何让对方听得懂我们的话，李万博导师认为关键点在于我们是否“知彼知己”，是否知道对方的性格，是否知道对方喜欢什么样的语言模式，能接受什么样的语言模式。

权威的心理学家通常把人们的性格分为九种。有的性格特征明显单一地存在于一些人的身上，而有的性格特征呈现多重性和不确定性。了解不同性格的人所表现出来的行为特征，并了解行为背后的正面动机，可以帮助我们因人而异、有的放矢地沟通与说服。

01 完美型人格

他们是理想主义的追求者，做事讲究原则、守秩序，说教、挑剔是他们性格的凸显特色。但也是难以控制自己情绪的人，因为别人达不到他们规定的要求，所以他们就发脾气。但完美型人格的他们又不允许自己发泄出来，这样一来，他们就只能自己生闷气。

完美型人格的人的最大快乐在于，自己的价值主张被完美贯彻；最大的痛苦在于，自己的价值主张被改变。一般来说，从小受到良好教育或者是严格管教的人，父母是诸如军人、教师、律师一类职业的人，自己就很容易形成完美型人格。

完美型人格的人爱听的话：你特别有原则；你做事不光灵活，而且特别规范。

02 助人型人格

第二类人是助人型，还可以称为“讨好型”。他们的快乐和自信来自对别人的帮助，更来自被帮者对于他们付出的认可和赞美。他们人缘非常好，在很多人眼里，他们就像传说中的爱心天使一样，付出和爱是他们存在的最大意义。

我们需要把握的是，助人型人格的人的最大苦恼在于自己的热情不被他人认可，不被别人理解。他们会因此对自己产生巨大的怀疑。

在不被理解的情况下，他们总是怀疑自己哪儿做得不好，自己的身上哪里出了问题。所以说，他们的快乐和信心是建立在帮助别人的基础之上。

在热情地帮助他人之后，最能够让他们感到欣慰的是，有人对他们真诚地说声谢谢，并且说：这事儿没有你就成不了！我需要你！

03 成就型人格

他们有爱显摆的特质，穿着打扮都相对讲究。他们的目标是第一，不甘落后。他们能做到灵活应变，也是非常注重效率的一类人。在人生道路上，他们就像一台永不停歇的发动机， 他们自信不是因为他们动力有多足，而是他们时时刻刻对自己充满了自信。如果他们成功了，他们获得认可、获得尊重的时候，就确信自己是这个星球上最厉害的角色了。他们说第二， 没人敢说第一。

成就型人格的人的最大快乐在于别人对他的关注和认可。这种性格的形成有一定家庭环境背景的因素。一般来说，家里的兄弟姐妹多，生活和学习的环境里竞争对手多，这种人一开始常常不被人认可，不被别人关注。缺什么就想得到什么，于是他们铆足了劲头努力，希望出人头地，总是力求第一。而他们最大的痛苦在于，天下虽大，却无人识自己，自己的成就不被看到。

不管他们是否已经取得很高的成就，他们愿意听到的一句话是： 哇，你好厉害呀！未完待续...

注：文章摘自李万博《说服实战绝学》

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