品牌:幽澜机器人
产地:广州
类型:智能语音客服系统
品牌:幽澜机器人
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在说电话机器人的应用场景前我们可以先认识一下广东幽澜智能电话机器人的主要优势：
1、即买即用，按需付费：无需搭建复杂系统，投入成本低，按需使用付费
2、即时语音会话交互：识别精度高，合成效果流畅自然，支持自定义唤醒词，多音色情感合成
3、领先的语义分析引擎：支持金融、教育、房地产、电信等多个行业模型领域意图分析，可自由 扩展私有指令集和问答对话
4、先进的对话系统：支持自有客户内容服务对接，可以基于行业知识和特定场景，搭建自有 知识库及知识图谱
广东幽澜智能电话机器人的主要应用场景有：
1、机器人客服，节约人力成本
企业将带有重复性的问题导入智能问答引擎后，能够由机器人替代人工客服，将问题的答案推回给客户，机器人回复后，如果仍然无法解决用户问题，再进行人工客服环节。机器人的前置拦截，能够将多数用户所咨询的重复性问题快速解决掉，很大程度上缓解了人工客服的压力。通过行业领域知识的学习训练，行程行业服务能力，可用于咨询、问询回复、快捷查询、投诉受理等服务场景。
2、智能质检、全量话质检
通过智能质检系统灵活配置质检规则，对所有服务过程通话录音进行全量的实时自动化质检，帮助企业的服务部门摆脱人的限制，全面把控服务。
3、智能风控和监控预警
将通话语音转文本，通过质检和风控系统灵活配置，从而及时发现问题并预警，防止跳单、投诉，提高客户服务满意度
如想了解更多关于广东幽澜智能电话机器人系统的相关信息，可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。