开展招生和续班工作，关键要做好两个环节：一是宣传，二是沟通。新生的招生工作往往是轰轰烈烈，而续班工作往往是和风细雨。招生工作在培训机构创办初期是主要工作，但在运营一段时间并积累了一部分在读学生后，培训机构要逐渐地将工作重点放在续班上。
1. 广泛宣传
所谓广泛宣传，就是通过各种渠道，让招生和续班对象（学生和学生家长）了解培训机构将要招生或续班的信息，从而作好报名交费的准备。
2. 有针对性宣传
招收新生的宣传要尽量广泛，广而告之，达到人人尽知。续班宣传的针对性要强，要使每名在读学生及其家长提前了解续班政策和下期开班计划，并协助其提前确定下期学习计划。
3. 家校沟通
就是在广泛宣传的基础上，与每名学生和学生家长做一对一的充分沟通，解决其参加学习和报名交费的各种问题，并协助其完成报名交费。无论哪种沟通方式，都必须是一对一的，要作到耐心细致，对学生及其家长遇到的问题要迅速给予明确答复。
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