亲爱的市民朋友，第二十一届上海国际电影节定于6月16日至25日举行。一年一度的电影节，是大家的观影节日。本届电影节售票为方便广大影迷，免去通宵排队的辛劳，特实行网上和影院错时开票的规则，以进一步提升便民服务能级。售票方式优化如下：
开票时间
6月9日上午8：00淘票票网上售票，10：00影院前台售票
售票方式
网上淘票票售票 + 影院前台售票
一
如何在淘票票买电影节的票？
方式一
6月7日起，打开支付宝——淘票票入口，登录后可进入【电影节购票】专题，查看片单，将心仪的影片加入观影日程，等待6月9日8：00开始抢票。
方式二
1、打开淘票票APP，
如无则提前安装淘票票app，安装流程如下：
a、安卓各大应用市场：搜索“淘票票”后点击下载。
b、IOS版本：在App Store搜索“淘票票”后点击下载。
c、扫描二维码下载“淘票票”：支持IOS和安卓下载。
2、使用淘宝账号/支付宝登录淘票票APP
a． 打开淘票票——点击“我的”——点击上方“立即登录”
b．如果已经有淘宝或支付宝账户，点击“手机淘宝登录”或“支付宝登陆”即可
c．如无淘宝和支付宝账户，点击“账户/密码登录”-点击“免费注册”——输入手机号——填写校验码——设置登录密码以及会员名称——注册账户后直接登录即可；
3．6月5日起进入【电影节购票】专题，查看片单，将心仪影片加入观影日程，等待6月9日8：00开始抢票。
二
如何取电影节的票？
6月9日——6月15日，支持跨影院取票。
6月16日后，请前往观影影院电影节专用取票机取票，不可跨影院取票；为避开取票高峰，请提前到影院取票。
取票步骤
1. 在观影影院找到顶部有“第二十一届上海国际电影节专用取票机”标识的取票机；
2. 打开【淘票票-我的-电影票】查看取票码，在取票机上扫描二维码或者手动输入取票码即可取票。
如有问题可以直接联系淘票票客服：0571—88157838
祝您在第二十一届上海国际电影节观影愉快！
第21届上海国际电影节售票问答
第21届上海国际电影节提升便民服务能级，实行线上线下错时售票。由于线上线下来自同一票池，线下排队已失去了抢票的意义，故为满足您的观影需求，我们希望各位观众尽早从淘票票选取影片，以便在开票日能抢到心仪的电影票，祝您购票顺利！
为什么说今年的售票规则提升了便民服务能级？
网上购票早已成为大众观看电影的主要方式。上海国际电影节多年来保留线下购票，是考虑到少数影迷的习惯。经过我们对一届又一届开票日排队观众的调查和了解，线下购票早就失去了本来“抢票”的意义，以线上购票为主是大势所趋，也是影迷“抢票”的必然选择和最佳途径。当然，我们也考虑到了部分影迷的需求，从本届起先实行线上线下错时售票。
线上购票能保证抢到我想要的电影票吗？
经淘票票大数据监测，往年电影节开票瞬间最高峰值达到每秒11000人，因部分热门电影抢票用户多，票量有限，因此建议您选择一个网速较快的场所，并提前多操作几遍淘票票的界面，方便能够在最短时间内熟练的完成抢票。我们衷心祝愿您能买到心仪的电影票。
以前买不到票我从黄牛手里买，今年买不到票还能从黄牛手里买到吗？
黄牛的存在扰乱了电影节售票市场的正常秩序，上海文化市场行政执法总队在每年电影节期间，都会出动力量进行查处，以维护影迷的利益。实行线上售票，每位观众都要在淘票票上进行实名注册，并留下身份信息，如发现黄牛，执法部门可追查电影票的源头和流向，以优化购票环境。
老年人不会使用手机不会线上购票怎么办？
为了让老年人了解线上购票的方法和流程，我们印制了数十万份购票温馨提示，配送到全上海每一个社区文化中心。这些文化活动中心覆盖了全市所有居民社区，也是老年人的主要活动场所。同时，我们在45家展映影院大堂内放置了醒目的购票温馨提示。如老年人不会使用手机，可请亲属或影院工作人员帮助。电影节正逢端午节，年轻的影迷朋友们，不但要为您年迈的父母送粽子，还可以送电影节的票子哦！
为什么线下要错时到10点统一开票？
电影节的45家影院有一大半都在商场内，而商场一般都在10点开门营业，影院方可进行联网售票。以往早上开票，只能在少数几家影院开售，也导致很多市民集中在这几家电影院排队甚至通宵等待，对大家的健康和影院的安全工作都带来不利因素，考虑到方方面面的情况，故电影节实行10点统一在45家影院开始线下售票。
如果我抢不到某部电影的电影票还有机会看到吗？
电影节根据售票情况，尤其是热门影片，会与片方进行联系，争取加映。一旦得到授权，我们会通过官方微博、微信及时把加映的影片、影院和售票时间及时公告。所以也请大家关注上海国际电影节官方微信和微博。