人生何止一台戏,何不换框看世界。
前不久一位朋友的孩子,因为其优秀的工作能力被上司提拔,成了一个项目小组的组长。这本是一件令人愉快的事情。但这个孩子却为此犯愁。
朋友的孩子工作能力很强,上大学期间各种奖学金拿得手软,还没毕业就被现在所在的公司提前录用。一次我们一块吃饭,我说你现在小小年纪就做到了项目组长,将来真是前途无量呀。
小伙子没有表现出我想象中的兴奋。他低着头喃喃道:“我宁可去基层埋头做自己的事情。”
当他说出这话时,包括他的父亲在内的所有人都大吃一惊。在这个名声显赫的大公司里,哪个员工不想通过努力换来升职加薪?更何况他这样一个刚出茅庐的新人?我想,难道他是一个得了便宜还卖乖的年轻人?
看着小伙子一脸委屈的样子,我明白,他是有难言之隐的。再三追问之下,小伙子才说,他是公司里“程序猿”中技术骨干,因为新学了最前沿的技术,所以被公司委以重任!尽管如此,很多资深员工很不气,有意无意地给他脸色看。
最为关键的是:因为性格内向,不善于表达自己的想法,小伙子感觉到除了技术之外,他根本没有能力去协调好员工之间的关系。常人看来复杂无比的打码工作做起来得心应手,而让他去管理以前与他并肩作战的同事却勉为其难,甚至他觉得,从前一起工作吃饭的朋友们在慢慢疏远他。
简单地说,这是一个管做不管说服的小领导。他的问题出在,没有让自己的角色转变过来,他缺乏演讲说服工作伙伴和与工作伙伴沟通的能力。
李万博导师提醒大家,转换自己的角色,是做好演讲说服的关键所在。每一个试图与他人沟通的人,你所代表的一系列有关的行为标准,决定了你这个个体在社会和团队中应有的责任和行为。
还是以上文中提到的小伙子为例。管理团队,不管是哪一种方式,哪怕你做得再好,都不可避免地与一部分的利益发生冲突。所以,在你试图说服他人而不能的时候,你会承担相应的孤单。这种孤单,因为角色转变引发的心理问题和矛盾,我把它称之为“角色内冲突”。
当人们扮演一个角色时,由于人们对该角色的期望不同,或扮演该角色者对角色理解不同,或由于角色扮演者认为自身所具备的能力与素质与角色所要求的不同,或认为自己与所要扮演的角色间存在着差距时,都会引起焦虑与不安。比如小伙子在短时间内多次的角色转换(由在校学生变为社会工作者再后来在短时间内又由技术工变为管理者)而引起的焦虑与不安的情况,就是一种角色冲突。
注：本文摘自李万博《演说心法》
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