幽澜智能电话机器人能够为企业定制特地的话术,企业订购机器人后,第一步就是制定专业的话术。很多人将智能电话机器人当做是群呼系统,在这里要跟大家阐明的事,智能电话机器人和群呼系统不同,群呼系统在设置完录音之后,就能够依据导入的电话材料停止群呼了,而智能电话机器人依据话术来选择匹配适宜答案,并且需求经过重复调试,测试胜利后能够投入运用。
2、将电话号码导入机器人
在前期对智能电话机器人话术制定终了后,企业可将需求挑选沟通的电话号码导入机器人,幽澜机器人就能够自动拨打电话,不需求人工设置拨打每一通电话。
3、设置好机器人的工作时间
依据企业的时间,能够设置机器人的工作时间,设置好工作时间后,就能够开启机器人的运用。机器人一旦开端工作,能够无连续的自动拨打电话,可以最大化的应用时间,进步工作效率。
4、机器人工作,可后台监控
幽澜智能电话机器人开端工作之后,能够将与客户对话的语音实时转换成文本停止保管。工作人员能够在后台停止实时的监控,一旦发作异常,可立即转为人工,避免企业损失。
5、客户挑选,人工后期跟进
幽澜智能电话机器人能够在与客户停止交流的过程中,依据客户的对话来判别,将客户停止分类,将对产品有意向的客户从大数据中挑选出来。而且,机器人还能够依据客户感兴味的问题,对客户停止动态标签,便当人工销售后期对客户的跟进。
本文章来源自:http://www.youlanai.com/2019/08/19/zndhjqrsylc/
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