人际交往中，建立了亲和力就像是找到了对方心门的敲门砖，对方不排斥你，甚至喜欢你，欣赏你，愿意跟你说话，但这不代表对方已经决定把门敞开，邀你登堂入室成为座上宾。有些时候，心门就像是古代那种朱漆大门，厚可达半尺，高可一丈，任你拿着敲门砖用尽吃奶的力气砸门，累个头晕眼花，大门依然纹丝不动。这种门，得人家自己来开才行。
如何让对方从内部打开心门？李万博导师提醒你：你在敲门的同时，有没有自报家门，姓甚名谁，何方神圣，有没有投其所好，有没有说清楚能给对方带来什么价值，有没有让对方对你好奇，感兴趣，这些都是建立信赖感的范畴。卖产品，谈合作，一样是在建立在信赖感的基础上。可以说，无信赖，不合作，无信赖，不成交。
可是，大多数人的沟通都是跟从于个人的喜好，没有经过专业的逻辑思维训练。谈得来多谈，谈不来少谈，谈不来却不得不谈的时候就靠嗓门谈。可是慢慢发现，一味毫无章法的沟通，得到的结果总是与我们当初说话的目的相去甚远、背道而驰，让我们苦闷不堪焦头烂额。
信赖感的建立可以从哪些方面着手呢？我们先从NLP神经语言程序学说起。
NLP神经语言程序学把我们的脑分成六个不同层次去处理事情及问题，我们称之为理解层次。分别是系统、身份、价值观/信念、能力、行为、环境。我们可以借助这个冰山图去理解这六者之间的关系。
注：摘自李万博《说服实战绝学》
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