当事人谦妈表示，她4月通过妈妈群进入了一个渝童趣母婴群，群主“木心”及管理员会在群里发起接龙各种商品，商品价格都低于正规渠道。
“我在群里接龙购买了尿不湿、遛娃神器、积木桌等，但是只收到几样小额商品，群主和管理员通过微信直接收钱后，没有按照约定时间发货，以各种理由推迟发货时间。直到7月5日，群里有人收到了‘木心’跑路的消息，联系不上卖家，大家才知道是被骗了。”谦妈说。
李女士告诉南方+记者，3月在一个妈妈群得知有“木心”这个母婴团购群，当时他们在做100元三箱可心柔纸巾的活动，而且还很抢手，群都进不去。“妈妈群中有人参加了这个活动，并且收到了可心柔纸巾。5月开始，木心的群越来越多。我通过妈妈群加入其中一个新开的群，已经是第20个群了。当时群内在搞120元两包小企鹅的纸尿裤的活动。这是我首次参加活动，并且转了120元给木心。纸尿裤迟迟不发，他们给出的解释是临近618，商家要参加618活动，所以推迟发。”
6月2日，“木心”发起288元购买某品牌遛娃神器的活动，李女士也参加了。“这两个商品我都没收到。”南方+记者查阅看到，在其他电商购物平台，该遛娃神器的售价为929元。
莫小姐也是通过宝妈推荐，进入了渝童趣精品店线上网销售群，她表示，该群明文规定，是渝童趣精品店线上销售部，并附有该实体店开业及授权群主的横幅，线上线下均称群主为该店法人，之后由管理员在群内接龙商品并直接收钱。其表示，7月初，她给“木心”打电话想询问商品事宜时，已被拉黑。
南方+记者尝试拨打商家“木心”的电话，发现已经无法接通。
当事人们表示，“木心”共有三十几个母婴群，每个群500人，据估计，未发货的商品金额或高达上千万元。南方+记者在一个维权群中看到的统计数据显示，已经有3000余人登记了自己付款未收到的商品和金额。目前，当事人已经联合报警。
上海至合律师事务所吴孝军律师指出，从当事人反映的情况来看，基本上可以判断群主“木心”及管理员涉嫌诈骗罪，当事人可直接向居住地或付款时所在地公安机关报案处理。群主及管理员利用受害人贪图便宜的心理，谎称有低价正规商品出售，初期会正常发货或交付价格较低的商品，取得受害人的信任，后期大量“售卖”所谓质优价廉的商品，在收取钱款后以各种理由推迟发货，甚至直接玩消失，拉黑、退群，一跑了之。其实，群主及管理员的该类行为已经触犯刑法，符合诈骗罪的犯罪构成要件，涉嫌诈骗罪，公安机关应立案追究群主及管理员的刑事责任。
吴孝军律师表示，因受害人对群主及管理员真实身份并不掌握，维权存在很大困难。目前，身份证及银行卡外借现象较为严重，公安机关侦破此类案件并抓获真正的犯罪嫌疑人存在一定的困难。建议消费者在参加身份不明确的群主组织的团购群时一定要慎重甄别，对群主身份、群内人员身份、商品的来源、价格等进行一定的了解、比较，确保消费有保障。
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