一是“抬头”可见的景区工作人员，确保游客能第一时间获得帮助。景区还专门开展“微笑之星”“最美笑脸”评选，以服务竞赛提升服务技能。
二是各种贴心的便民设施。小到台阶的安全提示、手写服务卡，大到第三卫生间、爱心母婴室、助残电瓶车、医疗救护站等，游客在景区的每一步都能被照顾到。
三是不断创新的游览体验。针对夜游经济推出的光影秀成为新的热门打卡项目，200余款文创产品、实景演出和互动活动，极大地丰富了游客的体验。
看得见的是服务，看不见的是公园管理处多年来，坚持构建完善的制度和标准，不断提升公园管理和服务水平所做的努力。黄鹤楼游览景区管理也因此获得2021年“武汉名品”认定。
千古名楼黄鹤楼见证了武汉的岁月流转，也让世界游客从中窥见武汉提升城市管理精细化水平的新气质。
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