记者了解到,云南康旅集团创建了“山海遊”文旅品牌,加快文旅板块“管理、人员、考核、运营、品牌、营销”六个一体化建设,致力做到“收费最厚道、服务最贴心、游乐最开心、吃住最舒心、行动最便捷、业态最特色、业务最专业、人员最热情、履约最诚信、购物最放心”。
同时,深入开展“基础设施提升、环境卫生提升、服务质量提升、产业形态提升”专项整治,针对傣族园、曼听公园的突出问题,集团领导深入一线找症结、寻对策,形成政府有支持、企业有行动、村民有意愿的“政、企、民”联动工作机制。投入901万元,整治卫生间45个,清理垃圾181吨,庭院改造532户,打造美丽庭院示范户5户,移栽树木4900余棵,提升了游客满意度和村民生活品质,有力促进民族团结。
针对网民反映的“梅里雪山飞来寺景点、金沙江大湾景区在国道旁修建围墙、游客无法在公路上欣赏景观”的情况,云南康旅集团第一时间响应,成立专项应急处置工作组赶赴现场,与迪庆州委、州政府紧密联动,全面了解核实、听取诉求,从网民群众关心的“围墙挡景”“建墙收费”等核心问题出发,奔着问题去、对着问题改,做到“线上有回应,线下有整改”,从6月23日起对梅里雪山景区“飞来寺观景平台”和“金沙江大湾观景平台”实行永久免费开放,以看得见的变化、摸得着的实惠回应群众关切。
截至目前,云南康旅集团11组景区今年已累计接待游客超649万人,同比增长434.84%;实现旅游收入4.61亿元,同比增长424.35%。景区游客满意度、交通体验满意度、人工造景满意度、购物消费评价、新增体验业态评价等大幅提升。
云南康旅集团表示,将认真贯彻落实主题教育各项部署,进一步筑牢政治忠诚,增强能力本领,大力实施旅游业态创新、模式创新、产品创新、服务创优,推动文旅融合发展。
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