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新华百货主要从事商业零售、物流和商业物业出租业务，零售业务主要涉及百货商场、综合购物中心、超市连锁、电器及通信连锁。截至报告期末，各业态共运营331家实体经营店铺，其中：百货及购物中心11家，超市店铺229家，电器及通信店铺91家。
新华百货在半年报中重点分析了核心竞争力：全力推进线上线下融合发展，以新技术、数智化手段持续为经营业务赋能，以多点平台系统为主导，全力打造本地生活服务平台，快速实现低成本高效率抢占线上业务增量，不断提升了市场竞争力和影响力。具体体现在以下三个方面：
构建私域流量壁垒
通过新百多点小程序、抖音直播、社群等方式，丰富线上活动方式和内容，借助异业资源和消费券的促进作用，带动线上、线下协同提升销售。多点商城、小程序及抖音上半年累计实现订单总量突破9万单，GMV3800万元、会员销售占比79.3%，引流到店4.3万人次。场内场外互动、线上线下相互借力引流，协同提升销售达成。其中6·18档期促销实现近12万单，档期各业态全渠道实现销售近2亿元，同比平均增长15%。
全力打造多点本地生活平台
多点大会员平台完成会员融合后，通过一体化运营，多点+“本地生活”平台涵盖“吃、住、行、游、购、娱”为用户提供一站式的购物体验及服务，广大会员及消费者感受到多点不仅是线上购物的平台，更是本地生活服务的平台。以此形成新百独家优势，以数字化驱动运营，赋能业务，助力增长，实现通过提高APP日活、月活来转化销售，同时促进业态间优势互补相互引流赋能，不断提升用户体验。
助力宁夏数字化联盟
在宁夏回族自治区商务厅、银川市人民政府等部门的大力指导、支持下，公司与中国移动、顺丰速运、宁夏银联、工商银行、宁夏希望信息产业六家企业，共同组建成立宁夏数字化联盟，APP端总量超过两千万注册用户。在数字化大背景下，将多点超市、百货、电器商城嵌入联盟合作伙伴APP，各联盟企业联合打造开放共赢新生态，在开放、协作、交流、提升的机制下，一起挖掘数字化的价值，促进传统产业升级。
不难看出，新华百货数字化转型以及应用，已经从想转、学习怎么转到实际落地，并检验效果的阶段。新华百货称，要在全面数字化的基础上，持续强化管理、不断降本增效，助力经营提升。
一个效果非常明显的例子就是，多点Dmall助力新华百货团购业务提效。从以往人工下单、配送、核销、结算、退差、售后等全链条手动管理，到如今全流程数字化、在线化、标准化、智能化运营，DMALL OS团购订单系统让新百连超的团购业务提效40%以上。Dmall OS团购订单系统打通所有商品的采购、销售、库存、促销、履约、售后、结算等流程环节，商品管理、供应链管理、线上线下一体化运营、全渠道营销及会员等功能完备，以一个缩小版OS系统内嵌于整个OS系统之内的方式，实现了单个功能系统与整套完整系统的独立共生；在每笔团购订单创建之初就在系统内明确约定给予客户的授信金额、结算账期及结算方式，且按客户每次的实际交易流水来扣减额度，一旦超出授信额度或结算账期，系统将自动冻结客户账户，直至完成结算恢复额度。
2023年上半年，随着国内经济社会全面恢复常态化运行，我国经济运行呈现恢复向好态势。根据国家统计局公布的数据显示，社会消费品零售总额22.76亿元，同比增长8.2%。随着线下消费场景和消费体验不断拓展提升，实体店铺零售持续恢复。上半年，限额以上实体店商品零售额同比增长5.1%，其中，便利店、百货店、专业店和品牌专卖店商品零售额分别增长8.2%、9.8%、5.4%和4.6%。消费市场总体呈现逐步恢复态势。
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