1.注重学生学习感受
中小学托辅班的学员主要是低龄儿童,对孩子的关注程度和孩子学习感受的好坏,直接会影响到学习周期的长短,后期学习对潜在的生源也会有影响。所以,管理工作的前提要考虑到这个方面。
学生的兴趣和学习动力与课程设计、教材选取、作业处理、学习效果、师生关系、激励措施等方面有关,能否让学生在托管班感受到良好的心情和完美的学习体验,是经营者需要考虑的问题。
2.注重教师教学感受
师资力量是中小学托辅班的核心和生存的保障。教师教学过程中感受的好坏,直接决定了教学效果,影响着学校的生存与发展。因此,经营者在制定工作方案和管理制度时都要考虑教师的教学感受。教师的工资福利待遇、奖励措施、教学环境、工作氛围、上级管理等因素都会影响教师的心理和行为,从而影响教学。
调动教师的内在积极性,让教师产生归属感,这将更有利于教师的工作生活。
3.注重员工价值和归属感
员工是培训机构的重要因素之一,经营者要充分调动员工的积极性,体现个人价值,创造良好的人文工作环境,这样员工才能产生归属感。每个人都想发挥个人价值,所以价值、认同、安全、激励、环境是员工价值感产生的条件。
4.注重家长消费感受
家长是托辅班的消费者,也是消费的决定者。家长这个消费群体对于托管班的感受,也是中小学托辅班生存的关键因素。托管班的教学质量、服务感受、品牌特色、性价比等因素,都会影响家长的消费感受和托管体验,从而影响口碑。
以上是祝博士1300多家分校区各校长总结出来的经营经验,中小学托辅班的管理工作千头万绪,但不外乎学生学习感受、教师教学感受、员工价值和归属感、家长消费感受等4个方面。只要从这四个方面入手,中小学托辅班工作才能无往而不胜,达到事半功倍的效果。同时,托管班想要提高工作效率,也要从这几个方面进行优化,比如采取注重学生的学习感受、提高教师的教学体验、增长员工个人价值和归属感、改善家长消费体验等措施。
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