《爱情公寓》电影自定档以来可谓是风波不断，在上映前四天遭剧版出品方起诉，要求暂缓上映并提起民事诉讼，且被多次重提为人诟病的抄袭问题，呼吁大家抵制抄袭。然而靠着贩卖情怀和青春，仍然获得非常可观的票房。
预售票房破1.5亿，首日票房超3亿元，然而却在首映当日出现大型脱粉回踩情况，豆瓣评分降至2.6分，导致出现退票狂潮，使万达直接停止退票服务以减少损失。今天裂推云从内容营销角度，分析一下为什么《爱情公寓》会遭遇退票回踩风波，将一把好牌打的稀烂。
首先简单了解一下内容营销的含义，即"企业"利用"产品"的内外部价值内容，吸引特定受众主动关注。其重中之重就是"主动"二字，要吸引特定受众主动关注传播，就要生产出受众感兴趣的内容，再利用媒介进行曝光宣传，吸引第一批"用户"，再利用口碑传播形成第二消费渠道。
《爱情公寓》电影在吸引特定受众主动关注传播这一步做的非常不错，作为国内国内情景喜剧的里程碑，在九零后的青春回忆中留下了不可抹灭的回忆。而得益于剧版的粉丝基础，该电影在宣传初期，直接打出"原班人马，十年重聚"的口号，加以"最好的朋友就在身边，最爱的人就住在对面"情怀文案，再在《奔跑吧》大热综艺节目上大曝光，唤醒粉丝的青春回忆，引发粉丝的共鸣，借以微博、公众号等媒介大力宣传曝光，其效果直接体现在预售票房和首日票房。
然而成也萧何败萧何，《爱情公寓》影版在收割粉丝情怀和钱包的同时，却没有满足粉丝的心理预期，甚至可以说对比粉丝的期望值是一塌糊涂。更被曝出其原名为《新次元冒险家》，由于其主演大部分为《爱情公寓》演员，为了票房保障所以套了这层空壳。
在首映日粉丝观后满腔怒火，直评电影假、烂、坑，"挂羊头卖狗肉"、吃相难看、贩卖情怀，讥讽其为"2018最大的电影骗局"。这就是内容营销做好了外部内容价值生产和宣传曝光，却败在了在最重要的的内部价值内容和口碑传播环节。互联网信息的透明、传播速率以及口碑传播的自发性是一把双刃剑，《爱情公寓》既尝到了预售票房的甜头，也受到了口碑恶劣造成退票狂潮的致命打击。
裂推云认为，互联网时代的内容营销，营销部分固然重要，但内容部分才是最为关键的。而内容包括内部和外部价值内容，这两者缺一不可。只有生产出高质量的有价值的内容，在吸引第一批用户的基础上，激发第一批用户进行自发性口碑传播，由此形成健康"病毒式传播"层，最终获得最大化的营销效果。