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托管班如何利用社交群维护客户关系,该怎么做

详细说明发布时间:2018-06-05 15:36 浏览次数:57
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产品介绍
  

 

现在基本上每一个托管班都会与家长之间建立一个社交群,方便家长了解孩子的情况,也能让维护与家长之间的关系,让家长能长久的选择我们托管班,但是其中一定要切记千万不要总是在家长群里发广告,因为建立家长群是来帮助孩子学习的,提升家长的教育意识和教育思维并且可以拉近我们与家长的距离,让更多家长喜欢我们托管班,关注我们托管班最重要的就是帮助托管班实现招生转化率提升。

那么在建立家长群后我们要注意什么呢?如何实现利用社交群就能建立与家长之间良好的关系呢?接下来就让祝博士教育给大家讲讲里面要注意的一些内容吧!

祝博士教育是一家致力于做中小学综合辅导培训教育机构,提供中小学学生素质培养、学生学习成绩提高、学习潜能开发、才艺培养,学生个性化心智培养、一对一辅导、少儿英语培训班以及安全托管的教育机构、小升初。截止2018年5月,祝博士全国校区已经有1200多家,加入我们,其实就是开启一场手拉手的合伙创业旅程!选择往往比努力更重要,站在巨人肩膀上将会看的更高、走的更快!加入祝博士教育,是走向成功的捷径!

 

祝博士教育托管班维护社交群的注意事项

 

定位

定位决定了我们的用户,用户质量决定社群的生命力。

例如,我之前听过一个学校招生的群,在里面的用户虽然都和招生有关的,各种科目、各种班型的学生家长都有,但是在进行这次分享后,这个群就销声匿迹了。在这个群里面的家长各自需求都不同,导致大家在讨论的时候很难融合。

 

内容

用户质量决定社群的生命力,那么内容就决定了用户的黏性。

在我目前关注的众多分享群里,最吸引我的都有几个共同点。定期我在这里面都能看到有价值的东西,吸引我的内容,有规划的分享,偶尔几个发广告的也直接被踢出去了或拉入黑名单,好的社群其实是在不断地吸引大家关注。

就比如说,OMS百万思享汇课程的学员群,校长体验一个公司向死而生的全过程,其关键环节都在群里完成。群成员的忠诚度非常高,原因就是精品的内容吸引了这些千人大校的校长们。

 

管理

要有自己的一套针对社群的管理体系。我们可以站在用户的角度来强调自己的定位,容易被大家接受,且让多数人认同。同时也要明确什么提倡,什么禁止,逐渐形成习惯。

例如,“家庭教育公益群”,这种类似的群,就非常有针对性,当前很多家长都关心孩子的教育问题,再群学习内容都有严格的计划;还有,学校里的班级家长群,也是家长们非常欢迎的,在群里可以及时掌握孩子在校学习的状况,每天的发送的内容都是有规律的,与孩子的学习生活基本同步。这样就非常能够让家长产生依赖。

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