一、问题现状与根源分析
(一)问题现状
医技科检查收费环节存在三大问题:一是“人情检查”泛滥;二是“漏费”情况多样;三是监管难度大。传统人工监管方式效率低下,难以追溯问题环节与责任人。
(二)根源剖析
问题根源在于:制度执行存在漏洞,缺乏有效监督机制;技术手段滞后,收费系统与检查设备间缺乏数据联动;人员管理存在短板,职业道德与合规意识薄弱。
二、系统设计理念与架构
(一)设计理念
和之风防漏费系统以“全程可控、数据可溯、违规预警”为核心设计理念,坚持“技术赋能管理”,通过与医院HIS系统、LIS系统、PACS系统与医技设备之间的通道,实现检前、检中、检后的全流程闭环管理,从技术层面杜绝人情检查与漏费问题,同时为医院管理者提供精准的数据分析与决策支持。
(二)系统架构
采用“云+端+边”混合架构:
云端层:部署核心数据库与管理平台,支持多终端访问
终端层:包括医技科室操作终端、患者自助终端与医生工作站
边缘层:通过智能硬件与医技设备对接,确保检查执行与缴费信息匹配
三、核心功能模块
(一)检查申请与缴费联动模块
实现“申请-缴费-执行”强制绑定,从源头杜绝漏费与人情检查。
申请审核功能:自动校验申请项目与所检项目的匹配性
检查确认功能:未缴费系统将锁定检查申请
急诊绿色通道:先检查后缴费,逾期未补触发违规记录
(二)医技设备智能管控模块
该模块通过硬件对接与软件控制,实现对医技设备的实时监管,防止 “无单检查”。
设备启动控制:智能硬件(设备控制器)与医技设备对接,若尝试绕过系统直接启动设备检查,系统将自动锁定设备显示器并将违规行为记录;
检查过程监控:系统实时采集设备的运行数据,并与缴费项目进行比对,若发现实际检查项目与缴费项目不一致,系统立即屏保控制提醒技师,并同步记录异常信息;
数据自动上传:检查完成后,设备生成的影像数据或检验数据自动上传至防漏费系统,确保每一份检查报告都有对应的缴费记录,避免“报告已出但未缴费”的情况。
(三)违规预警与追溯模块
该模块通过智能算法识别违规行为,并实现问题的精准追溯,为管理处罚提供依据。
实时预警功能:系统设置智能屏保预警,如出现“未缴费启动设备”“检查项目与缴费项目不符”“同一技师频繁操作异常申请单”“检查报告生成后仍未缴费” 等,一旦触发规则,立即智能屏保控制。
全程追溯功能:系统建立 “检查全流程记录”,记录从开始检查、设备启动、检查结束等每一个操作节点与责任人,数据不可篡改,管理者可通过后台查询记录。
四、系统实施预期效果
(一)经济效益
预计可帮助医院挽回医技科检查收入的15%-30%,同时降低管理成本,提升收费管理效率。
(二)管理效益
实现医技科检查全流程闭环管理,违规行为发生率降低90%以上,为医院管理决策提供数据支撑,推动医院管理向精细化、智能化转型。
(三)社会效益
营造公平公正的医疗服务环境,提升患者信任度,优化就医体验,助力医院树立良好的品牌形象。
和之风防漏费系统通过技术创新与管理赋能,从根源上解决了医技科人情检查漏费问题,不仅能为医院减少经济损失,还能提升医院管理水平与服务质量,是医院实现精细化运营、高质量发展的重要工具。
和之风防漏费系统:杜绝医技科人情检查漏费问题解决方案
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